FAQs
Fragen zum Shop
Kann ich Pilateszeit Home kostenlos testen?
Derzeit ist es nicht möglich Pilateszeit Home kostenlos zu testen. Möchtest du weitere Informationen oder hast Fragen, dann schreib und gerne ein Nachricht über das Kontaktformular.
Wie kündige ich mein Abo?
Eine Kündigung ist nicht notwendig. Dein Abo läuft automatisch zum Ende der Laufzeit aus. Hast du also unser 3-Monatsabo gebucht, endet dein Abo auch nach diesen 3 Monaten. Das Enddatum findest du ebenfalls in deinem Kundenkonto unter "Meine Abos".
Wie schließe ich ein Abo für PZ Home ab?
Zunächst einmal musst du dich anmelden bzw. registrieren. Klicke entweder auf "Log in" oben rechts auf unserer Startseite oder wähle dein Wunschabo auf unserer Preisseite und du wirst dazu aufgefordert dich einzuloggen oder zu registrieren.
Nach erfolgreicher Registrierung erhältst du eine Bestätigungsemail. Bitte vervollständige auch deine Adressdaten in deinem Kundenprofil unter "Mein Konto".
Sobald du registriert bist, kannst du dein Wunschabo buchen und bequem per Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Klicke hier um dein Abo auszuwählen!
Kann ich auch offline trainieren?
Nein, um mit PZ Home zu trainieren und unsere Videos streamen zu können, musst du mit dem Internet verbunden sein.
Benötige ich Equipment für die Workouts?
Es gibt einzelne Workouts für die Equipment benötigt wird. Dieses findest du dann in der Beschreibung unter dem jeweiligen Video. Aber keine Sorge, du kannst das Workout auch ohne Equipment machen.
Auf welcher Sprache sind die Videos?
Je nach Trainier sind unsere Videos in deutscher oder englischer Sprache.
Wie lange dauert ein Workout Video?
Bei uns findest du Videos zwischen circa 5 und 30 Minuten.
Welche Zahlungsoptionen habe ich?
Du kannst bequem per Kreditkarte oder Paypal bezahlen.
Meine Frage wird hier nicht beantwortet, an wen kann ich mich wenden?
Schreibe uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Klicke dazu hier oder gehe in unserer Menüleiste auf "Kontakt".
Kann ich auch live oder im Studio mit euch trainieren?
Ja! Unter www.pilateszeit.de findest du Informationen zu unseren Studio- und Online Live Kursen. Melde dich gerne bei uns mit deinen Fragen.
Ist es möglich Videos zu kaufen oder downzuloaden?
Nein, du kannst unsere Videos nur mit einem abgeschlossenen Abo streamen.
Wer sind die Trainer?
In unseren Workoutvideos siehst du nur Trainer, die auch unsere Kurse im Studio unterrichten. Welche Trainer in unseren Videos unterrichten siehst du hier.
Verlängert sich mein Abo automatisch?
Nein, dein Abo endet automatisch nach dem von dir ausgewählten Abozeitraum. Wir wollen nicht, dass du in die Abofalle gerätst! Möchtest du weiter mit uns trainieren, musst du erneut ein Abo abschließen.
Kann ich bestellte Ware zurückschicken?
Ja, bitte kontaktiere uns aber bevor du die Ware wieder zurück sendest.
Wer zahlt die Versandkosten?
Die Versandkosten zahlt der Käufer.
An welche Adresse retourniere ich meine Bestellung?
Bitte kontaktiere uns dazu!
Kann ich meine Bestellung im Studio abholen und zurückgeben?
Die Möglichkeit besteht. Bitte kontaktiere uns dazu!
Wann wird meine Bestellung versendet?
Deine Bestellung wird 1 - 3 Tage nach Bestelleingang versendet.
Ich habe eine Frage oder Problem mit meiner Bestellung, wen kann ich kontaktieren?
Nutze unser Kontaktformular. Klicke hier oder gehe auf "Kontakt" in der Menüleiste.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Du kannst bequem per Kreditkarte oder Paypal bezahlen.